Pytania i odpowiedzi

FAQ bitPC.pl - komputery i oprogramowanie dla firm
Robot BIT

  1. Czy konsument może kupować w sklepie bitPC.pl?
    Aktualnie nie prowadzimy sprzedaży konsumenckiej. Obsługujemy wyłącznie podmioty firmowe z aktywnym numerem NIP. 

  2. Ile trzeba czekać na zatwierdzenie rejestracji?
    Rejestracje są weryfikowane i akceptowane najczęściej w 24h robocze. Wyjątki stanowią dni prac technicznych.  

  3. Co jeżeli nie znalazłem w sklepie tego, czego potrzebuję?
    Prosimy zgłosić się do nas, pomożemy znaleźć odpowiedni asortyment. Sklep zawiera tylko część tego, co posiadamy w ofercie.

  4. Mam problem z płatnością, co mam zrobić?
    Prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 793002813

  5. Kurier dostarczył uszkodzoną przesyłkę, co robić?
    Należy spisać protokół w jego obecności. W przypadku, gdy kurier już odjechał, należy skontaktować się bezpośrednio z firmą kurierską we własnym zakresie. Jeżeli problem nadal pozostaje nierozwiązany, prosimy o kontakt.  

  6. Dostarczony towar nie działa, co robić?
    Prosimy o natychmiastowe zgłoszenie drogą mailową pod adresem: sklep@bitpc.pl
    Rozpoczniemy procedurę reklamacji. 

  7. Chcę zgłosić sprzęt do serwisu, jak to zrobić?
    Można to zrobić bezpośrednio ze strony producenta. Wcześniej prosimy poszukać dowodu zakupu - na jego podstawie obliczany jest czas gwarancji. Oczywiście zgłoszenie można przesłać również do nas na adres: sklep@bitpc.pl i pomożemy w procesie serwisowym.

  8. Mam problem z zamówieniem, gdzie mogę prosić o pomoc?
    Prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem: 793002813 lub mailowy: sklep@bitpc.pl

  9. Czy odbiór osobisty jest możliwy?
    Nie prowadzimy odbiorów osobistych do odwołania. 

  10. Gdzie znajdę płatność za pobraniem?
    Ze względów bezpieczeństwa nie prowadzimy sprzedaży z płatnością za pobraniem.

  11. Wysłałem zapytanie na maila, kiedy dostanę odpowiedź?
    Odpowiadamy na Państwa wiadomości tak szybko, jak jest to możliwe. Najczęściej do 48h roboczych. 
Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Twoje dane będą przetwarzane zgodnie z naszą polityką prywatności
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl